Q. CS 운영 안내 

- 루프루프는 전화상담이 없습니다.

- 메일 : info@looploop.co.kr 

- 게시판 문의 : 10:00-18:00 (토, 일, 공휴일 제외)

 Q. EXCHANGE/REFUND

- 수영복/수모는 시착 후 반품 및 교환이 불가능 합니다.

- 구매하신 제품은 받았을 때와 동일한 상태로, 배송 받은 날로부터 7일 내로 교환&반품 신청 해주시기 바랍니다. 

- 제품 하자로 인한 배송비: 무료

- 단순 변심 및 사이즈 교환으로 인한 배송비: 교환 6000원, 반품 3000원(무료배송으로 받았을 시 6000원)

 교환 및 반품 절차

 1. 배송비 입금 (반품의 경우 배송비 입금 X, 배송비 차감 후 환불됩니다) | 국민은행 055237-04-009058 (주)이소당컴퍼니

 2. Q&A 게시판에 교환&반품 글 작성

 3. 입금 확인 후 제품 수거 (1~3일 소요)

 4. 수거 제품 확인 후 재배송 (2~4일 소요)

교환/반품하는 제품을 재포장 하여 받으신 곳에 놓아주시면, 택배사에서 연락 후 수거합니다. 

재배송 현황이 궁금하시면 게시판에 문의 바랍니다. 송장번호로 배송 현황을 알려드립니다.